Emotionale Intelligenz als Schlüsselqualifikation nutzen

Emotionale Kompetenz (EQ) ist die Fähigkeit, mit den eigenen Gefühlen und denen anderer bewusst und sensibel umzugehen. EQ ist verbunden mit einem hohen Maß an Selbstkenntnis, Sozial- und Handlungskompetenz. Wir können unsere emotionale Intelligenz gezielt einsetzen, um berufliche Herausforderungen besser zu meistern und Probleme kreativer zu lösen. Unsere Gefühle, unsere Eindrücke und Erfahrungen und auch unsere Intuition beeinflussen maßgeblich unser Tun. Emotionale Intelligenz hilft uns im konstruktiven Umgang mit Problemen und inneren und äußeren  Konflikten und trägt dazu bei, einander besser zu verstehen.

Ziel des Seminars ist es, die Arbeit des Pflege- /Verwaltungs- und weiteren Personals in Gesundheits- und sozialen Einrichtungen aus einer anderen Perspektive und damit evtl. neu  zu erleben und daraus Konsequenzen zu ziehen. Manche unserer eigenen Reaktionen und auch die von Ratsuchenden, Patienten und Angehörigen werden für uns verständlicher.  In der Folge wird sowohl die Kunden- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert. Zusätzlich erhalten Sie Anregungen für Kurzentspannungsübungen, um in hektischen Phasen Stress abbauen zu können und ruhig und gelassen zu bleiben. Je ausgeprägter die emotionale Kompetenz desto leichter fällt es, auch in Stresssituationen das Leistungsniveau zu halten.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aller Berufsgruppen im Gesundheitswesen

Inhalte

• Was verstehen wir unter emotionaler Intelligenz?
• die fünf Stufen zur emotionalen Intelligenz
• Achtsamer Umgang mit den Gefühlen
• Emotionen in den Dienst der Leistung und des Lernens stellen
• Arbeiten im Flow – im Fluss sein
• verbale und nonverbale Kommunikation
• Wahrnehmungs- und Entspannungsübungen
• Kurzentspannungstechniken zum Stressabbau

Methoden

Theorieinput / Impulsreferate, Einzel- und Gruppenarbeiten, Zusammenführung im Plenum, Diskussion, Übungen, Erfahrungsaustausch

Kursablauf

2tgg. Seminar, jeweils von 8:30 Uhr bis 16:30 Uhr

Kursdauer

16 Stunden (à 45 Minuten)

Teilnahmegebühr

240,– Euro
Für Mitarbeiter/innen des Klinikums Nürnberg gebührenfrei.

Referentin

Beatrix Margarete Raab

Gesundheitswissenschaftlerin (BHC), Freiberufliche Dozentin und Trainerin, Fürstenfeldbruck

Veranstaltungsort

cekib, Klinikum Nürnberg Nord, Haus 47, EG

Kursbetreuung/Rückfragen

Jürgen Stadelmeyer
E-Mail: stadelmeyer@klinikum-nuernberg.de
Telefon (0911) 398-2153