Gespräche mit chronisch- und schwerstkranken Menschen und deren Angehörigen

Wer kennt sie nicht, die unangenehmen, ärgerlichen oder belastenden Gesprächssituationen mit Patienten, in die man oft unvermittelt hineingerät? Wie reagieren Sie, wenn Sie sich zu unrecht angegriffen fühlen? Wenn Sie sich ratlos oder hilflos fühlen im Umgang mit Konflikten, in die Sie durch Patienten oder Angehörige hineingeraten?

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aller Berufsgruppen und Bereiche

Inhalte

• Grundlagen hilfreicher Kommunikation
• Blockaden in der Kommunikation
• Umgang mit heftigen Gefühlen
• Erarbeiten eigener Ressourcen
• Zeitmanagement: »Wie beende ich ein Gespräch?«

Methoden

• Rollenspiele
• Kleingruppenarbeit

Kursablauf

Tagesseminar, von 8:30 Uhr bis 16:30 Uhr

Veranstaltungsdauer

8 Stunden (á 45 Minuten)

Teilnahmegebühr

120,– Euro
Für Mitarbeiter/innen des Klinikums Nürnberg gebührenfrei.

Leitung

Dr. Tilmann Rentel

Facharzt für Kinder- und Jugendpsychiatrie und -psychotherapie, Klinik für Psychosomatik und Psychotherapeutische Medizin, Klinikum Nürnberg

Veranstaltungsort

cekib, Klinikum Nürnberg Nord, Haus 47, EG

Kursbetreuung/Rückfragen

Gabriele Birl
E-Mail: gabriele.birl@klinikum-nuernberg.de
Telefon (0911) 398-2638