Wer kennt sie nicht, die unangenehmen, ärgerlichen oder belastenden Gesprächssituationen mit Patienten, in die man oft unvermittelt hineingerät? Wie reagieren Sie, wenn Sie sich zu unrecht angegriffen fühlen? Wenn Sie sich ratlos oder hilflos fühlen im Umgang mit Konflikten, in die Sie durch Patienten oder Angehörige hineingeraten?
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen aller Berufsgruppen, die an dem Thema interessiert sind
Inhalte
- Grundlagen hilfreicher Kommunikation
- Blockaden in der Kommunikation
- Umgang mit heftigen Gefühlen
- Erarbeiten eigener Ressourcen
- Zeitmanagement: »Wie beende ich ein Gespräch?«
Methoden
- Rollenspiele
- Kleingruppenarbeit
Kursablauf
1-tägiges Fortbildungsseminar.
Veranstaltungsdauer
8 Stunden à 45 Minuten
Teilnahmegebühr
120,– Euro
Für Mitarbeiter/-innen des Klinikums Nürnberg ist die Teilnahme – bei Anmeldung über die Vorgesetzten – kostenfrei
Leitung
Ärztliche Leitung: Dr. Tilman Rentel
Facharzt für Kinder- und Jugendpsychiatrie und Psychotherapie; Facharzt für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie; tätig in eigener Praxis, Ausbilder in Idiolektik seit 2000
Veranstaltungsort
cekib, Klinikum Nürnberg Nord, Haus 47, EG, siehe Informationsaushang
Kursbetreuung/Rückfragen
Jürgen Stadelmeyer
[email protected]
(0911) 398-2153