Ihre Stimme und Ihre Sprechweise sind so einzigartig und unverwechselbar wie Ihr Fingerabdruck. Sie haben große Auswirkungen auf Ihre persönliche Ausstrahlung und Befindlichkeit. Die Wirkung einer Aussage hängt nicht nur von den Inhalten, sondern auch wesentlich vom Klang der Stimme, der darin transportierten Intention und der aktiven Zuwendung zu einem Gegenüber ab.
Mit einer wohlklingenden Stimme und dem bewussten Umgang Ihrer sprecherischen Gestaltungsmittel können Sie zu einer gesunden Kommunikation beitragen, nachhaltig überzeugen oder Sachinhalte souverän vermitteln.
Dies gilt für das Vieraugengespräch genauso wie für den Dialog am Telefon.

Im Rahmen des Seminars lernen Sie zentrale Elemente gelungener Kommunikation am Telefon kennen und üben in Kleingruppen deren Umsetzung.

Zielgruppe

Medizinische Fachangestellte
Interessierte Mitarbeiter/innen anderer Berufsgruppen und Bereiche

Inhalte

• Zusammenhang Stimme-Körper-Atmung
• Prosodie (sprecherische Gestaltungsmittel)
• Stimmhygiene, Stimmökonomie
• Kommunikation am Telefon
• Ursache, Wirkung, Wahrnehmung. Meine und die Sprache der Anderen.
• Praxisorientierte rhetorische Übungen zu Schlagfertigkeit, Konfliktvermeidung und Argumentation.

Methoden

Vortrag, Übungen

Kursablauf

Eintägiges Seminar, von 8.30 bis 16.30 Uhr   

Veranstaltungsdauer

8 Unterrichtseinheiten (à 45 Minuten)

Veranstaltungsort

cekib, Klinikum Nürnberg Nord, Haus 47, siehe Raumbeschilderung

Teilnahmegebühr

95,– Euro (inkl. Mittagsimbiss)
Für Mitarbeiter/innen des Klinikums Nürnberg gebührenfrei.

Referenten

Tobias Föhrenbach
Dipl. Sprecher und Sprecherzieher

Kursbetreuung

Mirjam Schmidt
E-Mail: [email protected]
Telefon: (0911) 398-7455