Kommunikative Kompetenz lässt sich lehren und lernen

Die Klinik für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie bietet in Kooperation mit dem Centrum für Kommunikation und Bildung (cekib) am Klinikum Nürnberg ein umfassendes, qualifiziertes Trainings-Programm für klinisch tätige und niedergelassene Ärzte an, das sich gezielt an den Anliegen der Teilnehmer orientiert.

Wir wollen Ärzte und Ärztinnen erreichen, die im Umgang mit Patientinnen und Patienten gerade auch in schwierigen Gesprächssituationen sicherer werden wollen.

Das Seminar kann im Rahmen der Weiterbildung »Psychosomatische Grundversorgung« als Baustein verwendet werden und deckt die geforderten 30 Stunden «verbale Intervention« ab.

Die weitreichenden Möglichkeiten von Medizin und Pflege können bei der Behandlung kranker Menschen zu ethischen Konfliktsituationen führen, die für Patient, Angehörige, Mediziner und Pflegende belastend sind. Ethik-Berater können moderierend eingreifen und mit dazu beitragen, auch komplexe Entscheidungsprozesse zu begleiten und zu bewältigen.

Die Zahl der an Demenz erkrankten Menschen nimmt stetig zu. Alle Beschäftigten im Gesundheitswesen brauchen ein breites Basiswissen, um dieser Herausforderung zu begegnen.

Emotionale Kompetenz (EQ) ist die Fähigkeit, mit den eigenen Gefühlen und denen anderer bewusst und sensibel umzugehen. EQ ist verbunden mit einem hohen Maß an Selbstkenntnis, Sozial- und Handlungskompetenz. Wir können unsere emotionale Intelligenz gezielt einsetzen, um berufliche Herausforderungen besser zu meistern und Probleme kreativer zu lösen. Unsere Gefühle, unsere Eindrücke und Erfahrungen und auch unsere Intuition beeinflussen maßgeblich unser Tun. Emotionale Intelligenz hilft uns im konstruktiven Umgang mit Problemen und inneren und äußeren Konflikten und trägt dazu bei, einander besser zu verstehen.

Ein englischsprachiger Patient, eine E-Mail oder ein Anruf auf Englisch und Sie bekommen schon bei der Vorstellung ein mulmiges Gefühl? Wünschen Sie sich endlich mehr Sicherheit beim Verstehen von E-Mails, telefonischen Anfragen und beim Umgang mit Patienten, mit denen Sie nur auf Englisch kommunizieren können? Dieses Seminar wird Ihnen dabei helfen, in Zukunft diese Situationen souverän zu meistern und schnell reagieren zu können!

Welchen Zusammenhang haben Führung und Arbeitsfähigkeit der MitarbeiterInnen? Was kann ich als Führungskraft für die Arbeitsfähigkeit meiner MitarbeiterInnen tun? Was kann ich als Führungskraft für mich selber tun?

Sitzungen, Besprechungen oder Meetings nehmen einen beträchtlichen Teil der Arbeitszeit von Führungskräften in Anspruch. Trotz moderner, elektronischer Kommunikationsmittel sind sie aus dem Geschäftsleben nicht wegzudenken. Doch häufig werden sie als »Zeiträuber« und »notwendiges Übel« empfunden. Das muss nicht sein.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie eine Moderation zeitsparend und effektiv vorbereiten, strukturiert durchführen und nachhaltig Ergebnisse sichern.

Die halbtägige Einführung vermittelt Ihnen die wesentlichen Grundlagen zur Anwendung der Problemlösungsmethode „Kollegiale Beratung“. Exemplarische Problemsituationen aus Ihrer Praxis werden gemeinsam anhand der strukturierten Beratungsmethode bearbeitet und Lösungen entwickelt. Profitieren Sie vom gebündelten Erfahrungsreichtum der anderen Teilnehmer und  gewinnen Sie neue Perspektiven für den Umgang mit schwierigen Situationen aus Ihrer Führungspraxis.

Ein Klinikum ist eine vielschichtige Institution, in der viele Menschen und Berufsgruppen mit unterschiedlichen Aufgaben zum Wohle der Patientinnen und Patienten zusammenarbeiten müssen. Daraus ergeben sich zahlreiche gegenseitige Abhängigkeiten und Konfliktfelder.

Das Seminar fördert Ihr Verständnis für mögliche Ursachen von Konflikten und Sie bekommen Anregungen wie Konflikte auch konstruktiv gelöste werden können.

>>Learning by doing<< - leichter gesagt als getan. In Einrichtungen des Gesundheitswesens betrifft Ausbildungsverantwortung jede Berufsgruppe; im Berufsalltag ist die Vereinbarkeit von Patientenorientierung und Kompetenzentwicklung ein Balanceakt. cekib stellt sich dieser Herausforderung - das Kompaktpaket zur gelungenen Lernbegleitung vertieft berufspädagogisches Basiswissen. Mit dem Leitgedanken >>Herausforderung Zukunft<< werden auch interprofessionelle Ausbildungsanforderungen und neue Adressaten wie z.B. die vielzitierte >>Generation Y<< berücksichtigt.

Psychisch erkranke Menschen sind oft nicht mehr in der Lage, ihren Alltag zu meistern. Speziell dafür bieten soziotherapeutische Interventionen wie Gruppen diesen se Patienten die Möglichkeit, krankheitsbedingte Schwierigkeiten im Alltag zu mildern oder zu bewältigen.

Gruppenarbeit hat sich dabei als ein wesentliches Element in der Pflege/Behandlung von psychiatrisch erkrankten Menschen etabliert und bewährt.

»Alles Verhandlungssache« heißt es im Volksmund – und das nicht zu Unrecht. In der Arbeitswelt entscheiden Verhandlungsergebnisse über das persönliche Fortkommen ebenso wie über die gesamte Entwicklung in Ihrem Zuständigkeitsbereich. Ob Mitarbeiter/-innen neue Anforderungen akzeptieren, eine Kundenbindung sich festigt oder eine Gehaltserhöhung bewilligt wird – all dies hängt auch vom Verhandlungsgeschick der Beteiligten ab.